Стандартный для CRM механизм воронок продаж дополнен бизнес-процессами продаж, что дает большую прогнозируемость действий и надежный механизм связи отдела продаж с другими отделами компании.
Процессы ведут менеджера по всем этапом воронки: от первого контакта до получения оплаты и закрывающих документов.
Конструктор бизнес-процессов позволяет быстро настроить и отредактировать цепочку действий для каждого процесса продаж.
Настраивая воронку продаж, вы определяете путь клиента.
В рамках бизнес-процессов можно ставить звонки, встречи, вебинары, делать рассылки писем, sms, делать проверку условий по суммам сделки и так далее.
Возможности CRM:
- Автоматическая воронка продаж;
- Фиксация плановых и фактических поступлений;
- Телефония позволяет совершать звонки и записывать их прямо в интерфейсе;
- Подключение любых мессенджеров: Telegram, WhatsApp и др.
- Аналитика продаж. Для быстрой реакции на возникновение узких мест система отслеживает движение сделок и в любой момент может показать динамику продаж за выбранный период.
- Контроль исполнения договоров;
- Выстроенный диалог между менеджерами из отделов продаж и производством ;
- Быстрый внутренний электронный документооборот со входящими обращениями, договорами, счетами и актами;
- Электронный документооборот с контрагентами: бесшовная интеграция ELMA365 и Контур.Диадок.
Общая оценка
Удобство
Функционал
Служба поддержки
