Мегаплан – это корпоративная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяющая оптимизировать маркетинговые активности, процесс продажи и поддержку клиентов.
Сервис подходит как для малых, так и для крупных предприятий, а также некоммерческим организациям. В проект возможно включение удаленных сотрудников. Система Мегаплан имеет базовую предынтеграцию с IP-телефонией/колл-центром. Для удобства взаимодействия с другими отделами Мегаплан уже имеет интеграцию с семейством продуктов 1С.
Сервис Мегаплан позволит руководителям создавать задачи и распределять их по исполнителям, вести учёт рабочего времени и статус задач. Предоставлена возможность назначать бонусы (в том числе и денежные) за исполнение срочных задач. Пользователи системы могут просмотреть детализацию по клиенту и историю взаимодействия с ним.
